La IA causal només pot arribar lluny en el futur si no té com a objectiu la substitució
A la Conferència Mundial d'Intel·ligència Artificial de 2022, es va publicar oficialment l'"informe d'anàlisi sobre la comercialització de la intel·ligència artificial basat en les necessitats dels usuaris" elaborat per la tecnologia zero rinoceront i dirigit per l'Acadèmia de la Informació i les Comunicacions de la Xina. L'informe analitza i discuteix la naturalesa de la comercialització d'IA, els punts d'avenç, els requisits tècnics i les perspectives futures de la propera generació de comercialització d'IA, i proposa direccions constructives.
"Antigament, la indústria de serveis era molt personalitzada, sovint amb mestres i aprenents que transmetien les seves habilitats. Però amb la intel·ligència artificial, d'aquí a 10 o 20 anys, podem veure com la indústria dels serveis s'embarca en el camí de la revolució industrial, la primera automatització. i després escalar. Ara la indústria de serveis que necessita 100 persones només pot necessitar 10, 5 o fins i tot una persona en 10 o 20 anys. Aquesta serà una gran tendència". Xia Zhongpu, fundador i director general de tecnologia zero rinoceront, va dir que la IA provocarà grans canvis en la indústria de serveis en el futur i el seu impacte pot ser similar a la revolució industrial de fa 100 anys.
En els últims anys, la lògica subjacent de les matemàtiques basada en la causalitat està provocant discussions acalorades a la comunitat acadèmica. Cada cop s'ha prestat més atenció a l'aplicació creuada i a l'exploració de la causalitat. S'informa que, pel que fa al suport tècnic, la tecnologia zero rinoceront pren la IA causal com a nucli tècnic i base inferior. La IA causal té un paper clau en l'explotació i restauració de les necessitats subjectives, preferències, intencions, restriccions de decisió, etc.
La majoria de les empreses que duen a terme operacions de màrqueting mitjançant mètodes tradicionals tenen el suport de grans empreses com assegurances, bancs i operadors a través d'empreses alienes (empreses BPO). Les empreses BPO que duen a terme aquest tipus de negocis solen tenir milers de persones i milers de seients sota gestió, amb poca eficiència humana i beneficis escassos. Com millorar l'eficiència i l'efecte de la transformació de vendes d'aquestes empreses s'ha convertit en un problema urgent a resoldre. L'arquitectura de serveis d'IA causal de la tecnologia zero rinoceront ha aconseguit molts resultats pràctics.
En l'actualitat, la tecnologia Zero Vision ha construït un equip tècnic de negocis de centenars de persones per millorar l'efecte de l'operació mitjançant el descobriment de causa i efecte, la intel·ligència de raonament de decisions, etc., i dividir-lo segons l'efecte millorat i els clients per completar el final. - Finalitzar el negoci de transformació de vendes. Des de la seva creació fa quatre anys, la tecnologia zero rinoceront s'ha aplicat en finances, assegurances i altres camps, i alguns escenaris poden aconseguir una 3-5-millora de l'eficiència humana, que és el valor més alt del sector actualment. Xia Zhongpu va dir: "som diferents dels proveïdors de robots intel·ligents d'atenció al client. No pretenem substituir persones, sinó definir la nostra direcció ajudant les persones".
La IA ha penetrat en tots els àmbits de la vida, però encara hi ha disputes a la indústria sobre el posicionament de la IA i la seva direcció de desenvolupament futura. Que sigui un ajudant o un substitut és fonamentalment diferent. Xia Zhongpu creu que en l'etapa de desenvolupament tecnològic durant un període de temps, la IA no pot substituir realment les persones en molts escenaris d'aplicació. "Enfortir i ajudar les persones a través de la IA serà la direcció de desenvolupament de la IA en el futur. En aquesta onada tecnològica, la intel·ligència artificial causal i els escenaris de la indústria de serveis estan profundament integrats, i el desenvolupament de la creació de valor d'alta qualitat en la pràctica industrial també marca el pas. noves oportunitats”.