Amb l'impacte dels robots industrials en el mercat laboral durant l'última dècada, així com el ràpid desenvolupament de la intel·ligència artificial, especialment ChatGPT, que recentment s'ha fet popular i buscat per molts líders empresarials d'arreu del món, moltes empreses s'afanyen a utilitzar més eines que poden substituir el treball humà, la qual cosa fa que molta gent es preocupi que els robots algun dia substituiran la seva feina i que torni a venir una onada d'acomiadaments. La tercera revolució industrial en l'era de la informació eliminarà realment les persones?
De fet, pot semblar que els robots han substituït molta mà d'obra, han millorat l'eficiència del treball i fins i tot han treballat les 24 hores del dia, però els robots encara poden funcionar tan eficientment sense humans?
Li Yongshu, professor ajudant de la Keio School of Global Affairs de la Universitat de Notre Dame, va publicar recentment un estudi que suggereix que els robots no treuen llocs de treball humans. Segons l'enquesta, molts robots tenen funcions auxiliars, especialment robots industrials utilitzats en la indústria de l'automòbil, que complementen els treballadors en lloc de substituir-los. Alguns fins i tot treballen en col·laboració amb robots, on els treballadors són la part dominant en el treball de producció.
No només això, la digitalització i l'automatització avançades augmentaran la productivitat laboral i generaran noves demandes de producció, que requereixen contractar més empleats i fins i tot augmentar les posicions laborals. Els robots també poden cobrir vacants laborals durant els trasllats o renúncies dels empleats, assegurant que la producció empresarial no s'interromp fàcilment per altres factors a curt termini.
Quan es van introduir per primera vegada els robots, el seu propòsit era, efectivament, reduir costos i substituir els treballadors humans, però ara les empreses que utilitzen habitualment robots trien robots col·laboratius la tasca dels quals és ajudar els humans a treballar. Aquest nou entorn col·laboratiu significa que l'objectiu dels robots ja no és substituir els humans, sinó ajudar-los a millorar l'eficiència de la producció.
Per exemple, en el cas d'ús de la indústria de l'automòbil, s'instal·len robots industrials a les línies de producció. A causa del perill d'apropar-se a grans peces mòbils, els treballadors han d'estar separats de la màquina. La tendència actual del sector és crear un robot més petit, més àgil i flexible. Si xoca amb la seva parella humana, s'aturarà i garantirà un entorn de treball segur per a la parella treballadora.
Quan les empreses aprenen a utilitzar la tecnologia robòtica, la seva eficiència de producció es millora molt i poden emprendre més feina o nous projectes. Amb l'aparició de noves tecnologies i tasques, és necessari contractar experts humans per dissenyar, desenvolupar i gestionar aquests projectes. Cal invertir més mà d'obra per completar tasques com ara el desenvolupament de recursos i la venda de productes. Per descomptat, l'eficiència de l'empresa també serà millor. L'arribada dels robots no ha substituït els humans, sinó que els requereix més. Els robots i els humans es complementen.
De fet, el motiu pel qual els robots s'han desenvolupat molt bé en els darrers anys es deu a l'escassetat contínua de treballadors de fabricació. Les empreses s'han trobat amb dificultats de contractació i han de buscar l'ajuda de robots. La demanda de robots s'ha convertit en la necessitat d'augmentar la mà d'obra per cobrir el buit de l'escassetat d'empleats.
A més, l'aplicació de robots en altres indústries no és tan gran com la demanda industrial. Fins i tot el recentment popular ChatGPT-4, que sembla ser una eina d'IA potent i omnisciente, encara no pot substituir metges, advocats i altres professionals i experimentats. Hauríem d'aprendre a utilitzar aquestes habilitats revolucionàries en lloc de tenir-ne por. L'aparició de la IA només crea noves demandes de nous llocs de treball i nous empleats.
Els èxits de desenvolupament de la intel·ligència artificial de vegades fan que la gent admiri i fins i tot tingui por de ser reemplaçada, però en realitat, els robots només ajuden els humans a fer coses que els humans no estan disposats a fer i, en última instància, són els nostres ajudants. Tot i que els robots poden completar tasques de manera més eficient que els humans en molts aspectes, no poden substituir completament els humans. Els humans tenim emocions, creativitat i empatia úniques, que els robots no poden replicar. L'emoció i l'empatia tenen un paper molt important en la comunicació i interacció entre les persones. Davant de situacions complexes, canviants i desconegudes, la creativitat humana i la flexibilitat també són insubstituïbles. Per tant, malgrat el desenvolupament continu de la tecnologia dels robots, mai poden substituir el valor i el paper únics dels humans.